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kununu

Manager Customer Success (m/w/d)

  • Wien
  • Full-time employee
  • Professional/Experienced
  • Rating 4.2
  • 40.000€ - 55.000€
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Deine Aufgaben:

  • Aneignung eines tiefen Produktwissens über unsere Produkte und die Weiterentwicklung unserer Prozesse in der Betreuung unserer Kund·innen.
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und Abteilungen. Dazu gehört beispielsweise die enge Kommunikation mit dem Produkt und dem Sales Team im Hinblick auf Kundenfeedback.
  • Telefonische als auch schriftliche Beratung unserer Neu- und Bestandskund·innen hinsichtlich der operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung von ihrer kununu Employer Page.
  • Kund·innenkommunikation und Erstellung von Reportings oder One-to-many-Formate (z.B.: Webinare) sind Dein daily doing. 
  • Administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege (salesforce).

Das bringst Du mit:

  • Erfahrung in der Kundenberatung und Feingefühl, um Deine Kund·innen auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen.
  • Hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis.
  • Für Dich als Teamplayer·in ist es ein Leichtes, Deine Ideen einzubringen und Dein Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten.
  • Erste praktische Erfahrungen im Bereich Employer-Marketing.
  • Da Deine Ansprechpartner·innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch- und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher.

Der passende Job für Dich?

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Mit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 3 Millionen Gehaltsdaten über 1 Million Unternehmen ist kununu Europas führende Plattform für Arbeitgeberinformationen. Wir glauben, dass alle Menschen in der Lage sein sollten, genaue, ehrliche Einblicke über Unternehmen und Positionen zu erhalten, bevor sie dort starten. Das Leben ist zu kurz, um es im falschen Job zu verbringen. Darum haben wir kununu ins Leben gerufen – um Menschen alles an die Hand zu geben, was sie für ein erfülltes Arbeitsleben brauchen.

Deine Benefits

Mobile devices also for private use
Summer and Christmas parties
Drinks, food & goodies
Remote work option
Trust-based working hours
Restaurant vouchers and employee discount
Transparent, competitive salary
Bring your dog to the office
up to 12 weeks Workation
6 week vacation

Dein neuer Arbeitgeber

Mit mehr als 5 Millionen Bewertungen und 1,4 Millionen Gehaltsdaten von 1 Million Unternehmen ist kununu - Teil der New Work SE - Europas führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen geworden.

Wir glauben, dass jeder Mensch - ob aktiv auf der Suche nach einem Job oder einfach nur daran interessiert, sein Arbeitsleben zu verbessern - in der Lage sein sollte, genaue und ehrliche Einblicke in Unternehmen und Jobs zu geben und zu erhalten, bevor er sie am ersten Tag antritt.

Wir glauben daran, dass wir den Menschen die Möglichkeit geben müssen, den richtigen Arbeitsplatz zu wählen.
Wir glauben an relevante Insights in den Berufsalltag.

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Presulli

Katharina Presulli

Senior Recruiting Manager

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Katharina Presulli

Hey $$firstname!

Ich freue mich bereits darauf, Dich kennenzulernen! Wenn du möchtest, teile mir gerne Deinen aktuellen Wohnort mit. Dies kann später den Bewerbungsprozess beschleunigen, ist aber optional. Noch spannender ist es für mich zu erfahren, wie Du auf uns aufmerksam wurdest. Dein Feedback hilft uns, unsere Recruiting-Maßnahmen zu verbessern und weiterhin qualifizierte Bewerber·innen wie Dich anzusprechen. Danke! 🙂

Katharina Presulli

Fast geschafft!

Jetzt brauche ich nur noch Deinen Lebenslauf. Wenn Du keinen hast, kannst Du mir auch einfach die URL Deines XING- oder LinkedIn-Profils geben.

  • gültige Dateiendungen: *.pdf, *.doc, *.docx
  • gültige Dateigröße: 15 MB
Katharina Presulli

Hey $$firstname!

Wir haben Deine Daten erfolgreich aus Deinem XING Profil importiert. Bevor du auf Absenden klickst und mir Deine Bewerbung übermittelst, habe ich noch eine kurze Frage an Dich.

Hast Du noch Fragen an uns?

Danke für Deine Bewerbung $$firstname 🥳

Wir freuen uns darauf, Dich endlich kennenzulernen, und werden uns in Kürze bei Dir melden. In der Zwischenzeit haben wir einige weitere Inhalte für Dich vorbereitet, die für Dich interessant sein könnten. Falls Du doch noch Fragen hast, kontaktiere uns gerne über career@new-work.se .

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