User Experience

Klare Antwort: um die Zufriedenheit unserer XING Mitglieder. Es ist unsere Aufgabe herauszufinden, was sie in ihrem Job brauchen und wollen. Auch ist es ebenfalls unsere Aufgabe, dieses Wissen erst in großartige Ideen und dann in hilfreiche und einfach zu bedienende Lösungen zu verwandeln - und dies zusammen mit unseren Kolleg·innen aus dem Product und Tech Bereich. 

Damit das gelingt, haben wir ein stattliches Team aus Spezialist•innen und Expert•innen aus folgenden Bereichen am Start: Information Architecture, UX Design, UX/UI Design, Design Ops, Communication Design, User Research & Analytics und UX Writing. Das alles wird geschickt, flexibel und agil kombiniert, um das einzulösen, wofür wir morgens zur Arbeit kommen: 

Unsere UX Mission: 
We create insights-led design and copy solutions that have meaningful impact for both our user and business. 

Unsere UX Vision: 
As a world class UX team, we champion a culture of user-centricity to deliver a brand our users love. 

Das UFC ist eine regelmäßige Session, bei der wir – Auge in Auge mit unseren Mitgliedern – direktes und unverblümtes Feedback einsammeln. Um zum Beispiel … 

• erste grobe Ideen vorzustellen,
• persönliche Meinungen über spezielle UX Details zu erfahren,
• Design- oder Text-Alternativen zu verproben,
• Wünsche, Bedürfnisse oder konkrete User Stories abzufragen. 

Das Ganze findet bei uns im Office oder auch online statt und ist ein bisschen wie beim Speed Dating: Jedes der vier teilnehmenden UX Teams bekommt einen Gast zugelost, um diesem beispielsweise einen Prototypen, ein Mockup oder Designvarianten zu zeigen. Nach 15 Minuten wird gewechselt. So bekommt jedes Team innerhalb einer Stunde vier verschiedenen Stimmen zu hören. 

Design Thinking? Schon klar. Der Design Spike ist eine Abwandlung davon, bei der sich mindestens zwei Designer·innen für ein paar Tage ausschließlich einem einzigen Thema widmen. Leute, die sonst vielleicht eher nicht zusammenarbeiten. Die sich abseits des normalen Trubels Zeit für Recherche, das Ausprobieren neuer Methoden und für ausgelassene Kreativität nehmen. Macht Spaß, macht Sinn und macht im Anschluss viele große Augen. Eine Menge Dinge, die Du heute auf unseren Plattformen siehst, hatten ihren Ursprung in einem Design Spike.

Wie wird im Namen einer Marke geschrieben? Wie werden Wörter und Sätze so unverkennbar wie Farben, Formen oder eine Typografie? Geht das überhaupt in einem User Interface? Wo alles vor allem einfach, kurz und leicht verständlich sein soll? Das geht! Und wie das geht, bringen unsere UX Writer in regelmäßigen Workshops denjenigen bei, die es wissen möchten – und müssen.

Unsere Design-Ops kümmern sich um das „Wie“ innerhalb der UX-Truppe:

• Wie arbeiten wir zusammen?
• Wie sind wir am effektivsten?
• Wie erzielen wir mit unserer Arbeit die größtmögliche Wirkung?

Unsere Optimierungs-Profis haben ein ständiges Auge auf unsere Prozesse, Methoden, Prinzipien, Formate, Trainings, Events, die Software und das Onboarding neuer Kolleg•innen. So können sich alle anderen vor allem auf das "Was" konzentrieren. Klingt vielleicht ein wenig nach Luxus, ist für uns aber nicht mehr und nicht weniger als die Voraussetzung und das perfekte Umfeld für maximale Nutzer•innenzentriertheit.

Viele unserer Ideen ließen sich auch als “Wette” betrachten: “Wetten, dass das gut ankommt?“ Wetten, in die die unterschiedlichen Fachbereiche und internen Stakeholder einsteigen können. Oder eben auch nicht. Um für so eine Wette ein gemeinsames Grundverständnis zu entwickeln, gibt es unseren One-Pager. Ein leichtes, Feedback-freundliches Artefakt, das eine Lösungsidee möglichst kurz und sachlich beschreibt: Problembeschreibung, Erfolgskriterien, Chancen, Risiken und fertig! Genau so bildet ein Set aus One-Pagern eine solide Basis zur Beurteilung und Abwägung von verschiedenen Ideen und führt zu deutlich besseren Entscheidungen!

“Serve User Needs & Deliver Awesome Experiences” – oder kurz: SUNDAE. Ein Mantra, das so ziemlich jeder UX Profi spontan unterschreiben würde. Warum dazu nicht öfter mal austauschen? Aus diesem Gedanken wurde schnell eine eintägige UX Konferenz, zu der wir jedes Jahr unterschiedlichste Persönlichkeiten mit unterschiedlichstem Hintergrund aus den unterschiedlichsten Unternehmen einladen.  

Hier kannst Du direkt einmal in die letzten Veranstaltungen reinschnuppern:

SUNDAE talks #5

SUNDAE talks #4

SUNDAE talks #3

Konzepte oder Designs anderer zu kritisieren ist einfach. Wie oft denken wir: „Das hätte ich aber anders gemacht.“ Bei XING wollen wir das anders machen und nutzen deswegen die „Design Critique“ - ein Format, welches konstruktives Feedback und den Austausch untereinander fördert. Mehr dazu kannst du direkt bei Medium nachlesen.

*Bitte beachte, dass nicht alle Mitarbeitervorteile an allen Standorten verfügbar sind. Sicher ist dagegen: Du wirst eine tolle Zeit bei uns haben - egal, von wo aus Du arbeitest!